Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, incluyendo el juego Crash “Chicken Road”.

Esta política se aplica a todos los usuarios del Sitio y cumple con el Reg, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: [Nombre de la Empresa / Operador]
  • NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
  • Domicilio: [Dirección completa]
  • Correo electrónico: [email de contacto, ej. [email protected]]
  • Teléfono: [Número de contacto]

En caso de que el Sitio opere bajo licencia de juego otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), se indicará aquí la referencia de la licencia correspondiente.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de registro y cuenta: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y documento de identidad (para verificación de edad e identidad, obligatorio en servicios de juego en España).
  • Datos de transacciones: Información bancaria o de métodos de pago (procesada a través de proveedores externos seguros), historial de depósitos y retiradas.
  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento en el juego.
  • Datos de comunicación: Consultas o mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte.
  • Datos de verificación: Documentos de identidad o pruebas de residencia para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales y juego responsable.

No recopilamos datos sensibles (como origen racial, opiniones políticas, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario.
  • Proporcionar los servicios de juego (incluyendo el Crash “Chicken Road”).
  • Procesar depósitos, retiradas y transacciones financieras.
  • Verificar su identidad y edad (mayoría de edad obligatoria: 18 años en España).
  • Cumplir con obligaciones legales (prevención de fraude, blanqueo de capitales y juego responsable).
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta (confirmaciones, alertas de seguridad).
  • Mejorar el Sitio y personalizar su experiencia (análisis estadístico anónimo).
  • Con su consentimiento, enviar promociones o newsletters (puede revocarlo en cualquier momento).

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución del contrato (uso de los servicios de juego).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (normativa de juego de la DGOJ, RGPD, LOPDGDD).
  • Interés legítimo (seguridad del Sitio, prevención de fraude).
  • Consentimiento explícito (para marketing o cookies no esenciales).

Compartición y Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios técnicos (hosting, pagos, análisis).
  • Autoridades competentes (DGOJ, fuerzas de seguridad) cuando sea requerido por ley.
  • Empresas del grupo (si aplica), siempre dentro del Espacio Económico Europeo.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se hará únicamente a países con nivel adecuado de protección o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazos de Conservación

Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se bloquearán durante los plazos legales de prescripción (generalmente 5-10 años para obligaciones fiscales y de juego).

Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Suprimir sus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar el tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email de contacto]. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (cifrado SSL, firewalls, controles de acceso).

Cookies y Tecnologías Similares

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Menores de Edad

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos a menores de 18 años. Verificamos la edad de todos los usuarios y bloqueamos cuentas que no cumplan este requisito.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por email o aviso en el Sitio. La versión vigente será la publicada aquí.

Última actualización: [Fecha, ej. 28 de enero de 2026]

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